Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Multinera ("Multinera") tarafından hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
Multinera
Adres: —
Telefon: — · E-posta: bilgi@multinera.com
Hangi kişisel verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta adresi
- Teslimat: il, ilçe ve açık adres
- Müşteri işlem: sipariş geçmişi, ödeme yöntemi, sipariş notları
- Üyelik: e-posta ve şifre (şifreler geri çevrilemeyecek biçimde saklanır)
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve oturum bilgileri, çerezler
Hangi amaçlarla işliyoruz?
- Siparişlerinizi almak, hazırlamak, teslim etmek ve iade süreçlerini yürütmek
- Siparişiniz hakkında sizi bilgilendirmek (sipariş ve kargo e-postaları)
- Üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, muhasebe, tüketici mevzuatı)
- Sitenin güvenliğini sağlamak; onay vermeniz hâlinde ziyaret istatistiklerini ölçmek
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; analitik çerezler için ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
Kimlere aktarılır?
Siparişinizin teslimi için kargo firmalarına, ödeme işlemleri için ödeme kuruluşlarına, sitenin barındırıldığı hizmet sağlayıcılara ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarılır.
Ne kadar süre saklanır?
Sipariş ve fatura bilgileri ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (genellikle 10 yıl), diğer veriler işleme amacı ortadan kalkana kadar saklanır ve sonrasında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı bilgi@multinera.com adresine veya — adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Son güncelleme: 27 Ekim 2026