1. Taraflar
Satıcı: Multinera, — · Telefon: — · E-posta: bilgi@multinera.com · Vergi dairesi / No: — / — · MERSİS No: —
Alıcı: Siparişi veren ve sipariş sırasında ad, adres ve iletişim bilgilerini bildiren kişi.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının https://online.multinera.com adresindeki siteden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünlerin cinsi, adedi, satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onay sayfasında yer alır. Alıcı, ödemeyi sipariş sırasında seçtiği yöntemle yapar.
4. Teslimat
Ürünler, Alıcının bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Teslimat, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Ürün Alıcıdan başka birine teslim edilecekse teslim alan kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bilgi@multinera.com adresine yapılır. Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade eder. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesinde sayılmıştır.
6. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.
Son güncelleme: 27 Ekim 2026