Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Satıcı bilgileri
- Unvan: Multinera
- Adres: —
- Telefon: —
- E-posta: bilgi@multinera.com
- Vergi dairesi / No: — / —
- MERSİS No: —
Ürün ve fiyat bilgileri
Siparişinizdeki ürünlerin adı, adedi, satış fiyatı (vergiler dahil), kargo ücreti ve varsa ödeme yöntemi bedeli ile toplam tutar, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.
Ödeme ve teslimat
- Ödeme, sipariş sırasında seçtiğiniz yöntemle (kapıda ödeme veya havale / EFT) yapılır.
- Ürünler, siparişte belirttiğiniz adrese kargo ile teslim edilir. Teslimat süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren yasal üst sınır olan 30 günü geçemez.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildiriminizi bilgi@multinera.com adresine iletmeniz yeterlidir. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler ve iade koşulları "İade ve Değişim Koşulları" sayfasında açıklanmıştır.
Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilir; Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Son güncelleme: 27 Ekim 2026